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Eine digitale und dabei interaktive Welt beschäftigt seit mehren Jahrzehnten die IT-Szene. Geprägt wurde der Begriff "Metaverse" von dem Science-Fiction-Autor Neal Stephenson in seinem Roman "Snow Crash" aus dem Jahr 1992. Auch für den Einzelhandel rücken Metaverse-Anwendungen zunehmend in den Fokus. Laut einer deutschen Umfrage aus dem Jahr 2022 konnten sich 77 Prozent aller Handelsunternehmen eine virtuelle Beratung mit Hilfe des Metaverse vorstellen.
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